面對特殊需求幼兒，老師與家長如何合作？從觀察紀錄到支持策略

團體活動開始後，有位孩子總是很快離開座位；準備收玩具時，另一位孩子經常因為活動轉換而哭泣；也有孩子很少用語言表達需要，遇到問題時只能拉著老師的手，或直接拿走同學的物品。

當這些情況持續出現，老師可能會開始思考：

「孩子是不是需要更多協助？」
「這件事該怎麼跟家長說？」
「家長會不會覺得老師在替孩子貼標籤？」

家長聽見老師反映孩子的狀況，也可能感到疑惑或擔心：

「他在家不會這樣。」
「是不是老師對孩子要求太高？」
「孩子只是比較慢熟，真的需要接受評估嗎？」

面對特殊需求幼兒，親師合作的起點不應該是急著判斷孩子「有沒有問題」，而是一起理解孩子在不同情境中的表現，找出目前最需要的支持。

特殊需求不等於已經接受診斷

「特殊需求幼兒」不一定代表孩子已經被診斷為發展遲緩或身心障礙。

有些孩子可能需要較長的時間理解指令，有些孩子對聲音、光線或環境變化比較敏感，也有孩子在語言表達、情緒調節、人際互動、動作或生活自理方面，需要更多示範與練習。

老師可以從日常活動中觀察孩子的表現，並適度調整環境與教學方法，但不應只憑單一行為，就直接替孩子判斷或貼上標籤。

例如：

• 離開座位不一定代表孩子故意不配合
• 不回應呼喚不一定代表孩子不專心
• 拒絕同儕靠近不一定代表孩子不喜歡交朋友
• 活動轉換時哭泣，也不一定只是愛發脾氣

老師需要進一步了解：行為通常在什麼情況下出現？出現前發生了什麼事？孩子是否正在用行為表達某種困難或需要？

親師合作的重點，不是由老師證明孩子「有問題」，而是透過持續觀察，讓家庭與園所一起看見孩子需要哪些協助。

第一步：先留下客觀的觀察紀錄

當老師覺得孩子的表現需要特別留意時，可以先進行一段時間的觀察，而不是立刻根據印象與家長談話。

一份有幫助的觀察紀錄，應包含：

1. 日期與時間
2. 當時的活動或情境
3. 老師提出的要求或環境變化
4. 幼兒實際出現的行為
5. 行為出現的頻率或持續時間
6. 老師提供了哪些協助
7. 幼兒接受協助後的反應
8. 相同情況是否持續或重複發生

紀錄時應以看得到、聽得到的行為為主，避免只寫「不專心、情緒不好、不合群」等主觀評語。

從主觀印象改成客觀紀錄

客觀紀錄不是為了蒐集孩子做不到的證據，而是幫助老師找出規律。

例如，孩子是每次團體活動都會離開，還是只有活動時間過長時才會離開？孩子是拒絕所有同儕，還是不知道如何加入正在進行的遊戲？當老師改用圖片或簡短指令後，孩子是否比較容易完成？

這些資訊，才是後續親師溝通與支持策略的基礎。

第二步：和家長談話時，先分享觀察，不急著提出結論

老師第一次與家長談這類問題時，最容易造成誤會的方式，是直接說：

「孩子可能有發展遲緩。」
「他看起來很像過動。」
「建議你們趕快帶他去檢查。」

即使老師是出於關心，家長仍可能感到被指責，或以為園所不願意接納孩子。

比較適合的談話方式，是先說明目的：

接著可以依照以下順序進行。

1. 先分享孩子的優勢

談談孩子喜歡的活動、已具備的能力，以及近期出現的進步。

例如：

先看見孩子的能力，不只是溝通技巧，也能提醒親師：支持的目標不是改掉孩子的所有不同，而是運用既有優勢協助他學習。

2. 提供具體情境與紀錄

與其說「孩子最近情緒不穩定」，不如說明：

具體資訊能讓雙方針對同一件事情討論，減少「老師覺得」與「家長認為」之間的落差。

3. 詢問孩子在家的表現

孩子在家與在園所的表現不同，是很常見的情況。家中人數、空間、活動節奏及要求都與幼兒園不同，不需要爭論哪一方看到的才是真的。

老師可以詢問：

• 孩子最近的睡眠及作息如何？
• 在家如何表達需要？
• 遇到行程改變時會有什麼反應？
• 家長通常如何提醒或安撫？
• 哪些活動是孩子特別喜歡或擅長的？
• 是否有健康、用藥或療育方面需要園所配合的事項？

把家庭與園所的資訊放在一起，才能更完整地理解孩子。

第三步：親師共同設定一個可以做到的小目標

發現孩子有多方面的需要時，老師與家長可能會希望一次改善所有問題，但目標太多、太模糊，反而不容易執行與追蹤。

例如「希望孩子情緒穩定」「希望孩子更合群」，都是重要期待，卻不容易判斷孩子是否正在進步。

可以把目標調整得更具體：

每次先選擇一至兩個最影響孩子日常參與的目標，讓家庭與園所都能實際配合。當孩子逐漸穩定後，再調整下一階段的目標。

第四步：把支持策略放進每天的生活裡

支持特殊需求幼兒，不一定要另外安排一段訓練時間。很多方法可以直接融入入園、遊戲、用餐、團體活動及生活自理等日常情境。

調整環境

有些孩子容易受到聲音、光線或周圍活動干擾，老師可以：

• 固定常用物品的位置
• 減少桌面上不必要的物品
• 提供較安靜的操作或休息區
• 將玩具與學習材料清楚分類
• 安排較容易理解的空間動線

環境越容易理解，孩子越不需要依賴老師反覆提醒。

使用視覺提示

對於不容易理解口頭說明，或面對活動轉換容易焦慮的孩子，可以使用：

• 圖片作息表
• 任務步驟圖
• 收拾與分類標示
• 活動完成卡
• 簡單的先後順序圖

例如以「先收玩具，再吃點心」的兩張圖片協助孩子理解接下來的安排，比不斷催促「趕快收好」更具體。

簡化指令

老師可以將複雜指令拆成單一步驟，並保留孩子理解與反應的時間。

與其一次說：「把積木收好、洗手，然後排隊準備吃點心」，可以依序提醒：

1. 把積木放回盒子。
2. 完成後再提醒去洗手。
3. 洗完手後引導孩子排隊。

必要時搭配手勢、圖片或實際示範，讓孩子知道要完成什麼。

支持情緒表達

當孩子情緒激動時，老師可以先協助他回到較穩定的狀態，再處理規則與行為。

平時則可以透過情緒圖片、表情模仿、故事或情境遊戲，幫助孩子辨識「生氣、害怕、難過、需要休息」等感受，並練習可替代哭鬧或推人的表達方法。

從小範圍練習同儕互動

不容易參與團體遊戲的孩子，可以先從一位同儕、短時間及明確任務開始。

例如兩人輪流放一塊積木、一起推車或分工完成拼圖。比起直接要求孩子「去和大家一起玩」，這類活動更容易理解，也比較容易成功。

第五步：固定追蹤策略有沒有效

一項策略使用後，不能只憑「好像有進步」判斷效果。老師與家長可以每一至兩週交換一次資訊，追蹤以下三項重點：

追蹤時不要只記錄孩子失敗的情況，也要注意：

• 孩子在哪些情境下比較容易成功？
• 面對哪一種提示時反應最好？
• 原本需要全程協助，現在是否只需部分提醒？
• 方法在家中及園所是否都有幫助？
• 孩子是否開始主動使用新學會的表達方式？

這些小幅改變，都是重要的進步。

什麼時候需要尋求專業協助？

如果孩子在語言、動作、認知、情緒、人際互動或生活自理方面的困難持續出現，並已明顯影響日常生活與活動參與，園所可以與家長討論兒童發展篩檢、醫療評估或早期療育資源。

溝通時可以這樣說：

需要注意的是：

• 園內觀察不能取代專業評估
• 老師不宜直接判定孩子具有某種障礙
• 應向家長提供正式且可查證的資訊
• 尊重家長需要理解與消化的時間
• 依所在地主管機關的規定處理通報與轉介
• 尋求專業資源後，園所仍要持續提供日常支持

衛生福利部指出，若兒童發展篩檢未通過，應進一步就醫或接受評估，以掌握早期發現與早期療育的時機。各地也設有兒童發展通報轉介、聯合評估及家庭支持等資源，園所可協助家長查詢所在地的服務管道。

數位紀錄如何幫助親師持續合作？

孩子的表現會隨著時間、活動及環境改變。如果觀察資料只寫在零散紙張、私人訊息或老師的記憶裡，後續就很難比較與追蹤。

園所可以透過一致的紀錄方式，保存：

• 日常觀察的日期與情境
• 老師使用過的支持方法
• 幼兒接受協助後的反應
• 家長提供的家庭資訊
• 親師共同設定的階段目標
• 後續調整與追蹤結果
• 專業人員提供且經家長同意分享的建議

數位化的價值不在於增加老師的填寫工作，而是讓重要資訊可以被妥善保存、快速查找，並在班級教師、園所主管及相關人員之間適當銜接。

涉及幼兒發展、健康及家庭狀況的資料具有高度隱私性，園所也應設定清楚的查閱權限，避免透過不適當的群組或個人帳號任意傳遞。

親師合作不是找出誰做得不夠

面對需要更多支持的幼兒，老師不必獨自承擔，家長也不應在第一次談話時，就被要求接受某一個結論。

親師合作可以從一份客觀的觀察紀錄開始，先理解孩子在不同情境中的表現，再共同設定一個具體的小目標，把適合的支持方法放進每天的生活裡，並透過持續記錄確認效果。

真正的合作，不是要求孩子立刻跟上所有人的步調，也不是追究家庭或園所哪一方做得不夠。

而是讓家長、老師與專業資源站在同一邊，一起看見孩子的能力與需要，為孩子建立一條能夠安心參與、逐步學習的路。